Twitter運用ポリシー
Twitterにおける「Yamaha ART Backstage」の運用ポリシー
■名称
Yamaha ART Backstage
■アカウント及びURL
YamahaART
■運用の目的及び内容
ヤマハARTグループは、ヤマハの*LMセクションでアーティストリレーションを担当しています。本twitterは、ブログ『Yamaha ART Backstage』の更新情報発信専用として運用しています。個別のリプライにはお返事を差し上げておりません。あらかじめご了承ください。
*LMというのはライト・ミュージックの略、すなわち”軽音”の意味です。ヤマハのLMというと、エレキギター、エレキベース、アコースティックギター、ドラム、シンセサイザー等を主に取り扱っています。
■基本的な考え方
このアカウントは、ヤマハ株式会社の「ソーシャルメディアの考え方」に準拠して運用します。
■運用担当
株式会社ヤマハミュージックジャパン ARTの複数の担当者が運用します。
■基本運用時間
10:00～18:00（年末年始、土日・祝祭日及び弊社が定める休業日を除く）
＊各種イベント等の場合は、上記時間以外でも発信及び対応を行う場合があります。
■コミュニケーション
・お客様からのフォローを歓迎いたします。
・当アカウントよりフォローさせていただく場合もあります。
・ブログの更新情報発信専用として運用していますので、原則として個別のリプライなどにはお返事を差し上げておりません。あらかじめご了承ください。
・お客様の発言に返信、リツイートさせていただく場合もあります。
・ダイレクトメッセージをお送りする場合もあります。
・Twitterのメディアとしての特性上、または扱う話題によって、一般のウェブサイトに比べて多少砕けた表現で発信及び対応を行う場合があります。
・Twitter経由で質問などをいただいた場合、返信はなるべく行いますが全てに対応できるお約束はいたしかねます。
■お問い合わせ
ヤマハグループが活用しているソーシャルメディアアカウントに関するお問い合わせは、下記よりお寄せください。
ソーシャルメディアに関するご質問・ご意見はこちら
ヤマハグループの製品・サービスに関するお問い合わせは、下記よりお寄せ下さい。
ヤマハウェブサイトのサポート・お問い合わせページ
付則 この規約は2011年5月30日から実施します。
（改定日：2013年4月2日）